Doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren ve abonelik sürecindeki mali yükü hafifleten yeni yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı. EPDK tarafından hazırlanan yeni düzenleme özellikle emekliler, dar gelirliler ve sık ev değiştiren kiracılar için “can suyu” niteliğinde maddeler içeriyor.
65 Yaş Üstü ve Sosyal Yardım Alanlara Büyük Muafiyet
Yeni yönetmeliğin en dikkat çeken maddesi, 65 yaşını doldurmuş ve muhtaç aylığı alan veya düzenli sosyal yardım hakkı bulunan vatandaşları kapsıyor. Bu kapsamdaki hak sahiplerinden artık doğal gaz güvence bedeli alınmayacak. Bu düzenleme ile dar gelirli hanelerin abonelik başlatırken ödediği binlerce liralık yük ortadan kalkmış oldu.
Abonelik Bedeline “Vade Farksız” 6 Taksit İmkanı
Daha önce 3 taksit olarak uygulanan doğal gaz bağlantı bedeli ödemelerinde taksit sayısı 6’ya çıkarıldı. Ortalama 9 bin 755 TL’yi bulan bu bedel, artık kredi kartına vade farksız 6 eşit taksitle ödenebilecek. Bu sayede yeni eve taşınan vatandaşların bütçesi sarsılmayacak.
Taşınırken Tekrar Ödeme Yapma Devri Kapandı
Aynı dağıtım bölgesi içinde ev değiştiren aboneler için de müjdeli haber var. Mevcut düzenlemede her taşınmada yeniden ödenen güvence bedeli, yeni yönetmelikle tarihe karıştı. Aynı bölgede adres değiştirenlerden tekrar güvence bedeli talep edilmeyecek. Mevcut abonelik sonlandırıldığında iade işlemleri yapılacak, varsa ek farklar faturaya taksitle yansıtılacak.
“Haber Vermeden Gaz Kesmek” Artık Yasak!
Tüketicinin en çok mağdur olduğu “borçtan dolayı gaz kesme” konusunda da önemli bir adım atıldı. Artık borç nedeniyle sözleşme feshedilmeden önce müşteriye en az 3 iş günü önceden haber verilmesi zorunlu hale getirildi. Bildirim; SMS, e-posta veya telefon gibi en az iki farklı yöntemle yapılacak. 3 ay boyunca ödenmeyen borçlar için bu süreç işletilecek.
Dağıtım şirketinden kaynaklı gecikmelerde tüketici korunacak. Eğer fatura okuma süresi uzarsa, biriken borç tüketiciye vade farksız en az 4 taksit halinde sunulacak. Ayrıca faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek.
